سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۸ ژوئیه ۲۰۲۶
۱. مقدمه
به آرپانو («ما»، «گروه آرپانو») خوش آمدید. ما برای حریم خصوصی شما احترام قائل هستیم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم.
این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را هنگام بازدید از وبسایت، استفاده از خدمات، تماس با ما یا تعامل با پلتفرمهای دیجیتال ما، جمعآوری، استفاده، نگهداری و محافظت میکنیم.
با استفاده از وبسایت ما، شما با رویههای توضیحدادهشده در این سیاست حریم خصوصی موافقت میکنید.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
ممکن است دستههای زیر از اطلاعات شخصی را جمعآوری کنیم:
۲.۱ اطلاعات تماس
هنگامی که از طریق فرمهای وبسایت با ما تماس میگیرید، ممکن است موارد زیر را جمعآوری کنیم:
- نام و نام خانوادگی
- آدرس ایمیل
- شماره تلفن (در صورت وجود)
- محتوای پیام
- هرگونه اطلاعات دیگری که بهصورت داوطلبانه ارائه میدهید
برای کاربرانی که از خدمات فارسیزبان استفاده میکنند، امکان ثبت شماره تلفن یا آدرس ایمیل فراهم است.
برای کاربران بینالمللی، از جمله کاربران انگلیسیزبان و آلمانیزبان، ما عمدتاً آدرس ایمیل را برای برقراری ارتباط جمعآوری میکنیم.
۲.۲ اطلاعات خبرنامه
اگر در خبرنامه ما عضو شوید، ممکن است موارد زیر را جمعآوری کنیم:
- آدرس ایمیل
- شماره تلفن (فقط در مواردی که برای مناطق یا خدمات خاصی ارائه شود)
ما از این اطلاعات برای ارسال بهروزرسانیها، اطلاعیهها، محتوای آموزشی، اخبار شرکت و ارتباطات مرتبط استفاده میکنیم.
شما میتوانید در هر زمان با پیروی از دستورالعملهای لغو اشتراک موجود در ایمیلهای ما یا با تماس مستقیم با ما، اشتراک خود را از ارتباطات بازاریابی لغو کنید.
۲.۳ درخواستهای پروژه و مشاوره
اگر یک درخواست پروژه، درخواست مشاوره یا درخواست تجاری ارسال کنید، ممکن است اطلاعاتی که برای درک و پاسخ به درخواست شما لازم است را جمعآوری کنیم.
این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- اطلاعات تماس
- توضیحات پروژه
- نیازمندیهای تجاری
- اسناد یا اطلاعاتی که بهصورت داوطلبانه ارسال میکنید
ما از این اطلاعات تنها برای برقراری ارتباط، ارزیابی و ارائه خدمات درخواستی استفاده میکنیم.
۲.۴ درخواستهای استخدام
در حال حاضر، وبسایت ما لزوماً یک سامانه اختصاصی برای درخواست استخدام ارائه نمیدهد. در صورت دریافت رزومه یا اطلاعات مرتبط با استخدام، این اطلاعات را تنها برای اهداف جذب نیرو و ارزیابی پردازش خواهیم کرد.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما ممکن است از اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده کنیم:
- پاسخ به درخواستها و پیامها
- ارائه خدمات درخواستی
- ارتباط درباره پروژهها و مشاورهها
- ارسال خبرنامهها و بهروزرسانیهای شرکت
- بهبود عملکرد وبسایت و تجربه کاربری
- شناخت نحوه استفاده از وبسایت و بهبود خدمات
- حفظ امنیت و پیشگیری از سوءاستفاده
ما اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم یا با اشخاص ثالث معامله نمیکنیم.
۴. تحلیل وبسایت و فناوریهای ردیابی
ما از فناوریهای تحلیلی برای درک نحوه تعامل بازدیدکنندگان با وبسایت و بهبود خدمات خود استفاده میکنیم.
در حال حاضر ممکن است از موارد زیر استفاده کنیم:
- Google Analytics
در آینده، ممکن است از ابزارهای تحلیلی و بهبود محصول بیشتری، مانند پلتفرمهای تحلیل رفتار کاربر، استفاده کنیم.
این ابزارها ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر را جمعآوری کنند:
- نوع مرورگر
- اطلاعات دستگاه
- موقعیت مکانی تقریبی
- صفحات بازدیدشده
- زمان صرفشده در صفحات
- الگوهای تعامل
این اطلاعات عموماً بهصورت تجمیعی یا ناشناسسازیشده جمعآوری میشود، در صورت امکان.
۵. کوکیها
وبسایت ما ممکن است از کوکیها و فناوریهای مشابه استفاده کند.
در حال حاضر، ما عمدتاً از کوکیهای ضروری برای عملکرد وبسایت استفاده میکنیم، از جمله کوکیهای تنظیم زبان (برای مثال، بهخاطر سپردن زبان انتخابی شما).
کوکیها میتوانند به موارد زیر کمک کنند:
- بهخاطر سپردن تنظیمات کاربر
- بهبود عملکرد وبسایت
- ارائه تجربه بهتر مرور
شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود کنترل یا غیرفعال کنید. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است بر عملکرد وبسایت تأثیر بگذارد.
۶. خدمات اشخاص ثالث
ما ممکن است از خدمات اشخاص ثالثی استفاده کنیم که اطلاعات محدودی را از طرف ما پردازش میکنند، از جمله:
- ارائهدهندگان تحلیل
- ارائهدهندگان ارتباط ایمیلی
- ارائهدهندگان زیرساخت و میزبانی وبسایت
این ارائهدهندگان ممکن است اطلاعات را طبق سیاستهای حریم خصوصی خود و قوانین قابلاجرا پردازش کنند.
۷. نگهداری و امنیت دادهها
ما اقدامات فنی و سازمانی معقولی برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر موارد زیر انجام میدهیم:
- دسترسی غیرمجاز
- از دست دادن
- سوءاستفاده
- تغییر
- افشا
با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی از طریق اینترنت را نمیتوان کاملاً امن تضمین کرد.
۸. انتقال بینالمللی دادهها
بسته به موقعیت مکانی شما و خدماتی که استفاده میکنیم، اطلاعات شما ممکن است در کشورهایی غیر از کشور شما پردازش یا ذخیره شود.
ما اقدامات معقولی برای اطمینان از حفاظت مناسب اطلاعات شخصی در چنین انتقالهایی انجام میدهیم.
۹. حقوق شما
بسته به قوانین قابلاجرا، ممکن است حقوقی درباره اطلاعات شخصی خود داشته باشید، از جمله:
- دسترسی به اطلاعات شخصی خود
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
- درخواست حذف اطلاعات خود
- اعتراض به برخی فعالیتهای پردازش
- پس گرفتن رضایت در مواردی که پردازش بر اساس رضایت است
برای اعمال این حقوق، با استفاده از اطلاعات ارائهشده در ادامه با ما تماس بگیرید.
۱۰. نگهداری دادهها
ما اطلاعات شخصی را تنها تا زمانی که برای اهداف توضیحدادهشده در این سیاست حریم خصوصی، تعهدات قانونی، حل اختلافات و اجرای توافقنامهها لازم است، نگهداری میکنیم.
۱۱. حریم خصوصی کودکان
وبسایت ما برای کودکان زیر سن قانونی قابلاجرا در نظر گرفته نشده است.
ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را بدون رضایت مناسب جمعآوری نمیکنیم.
۱۲. تغییرات در این سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را از زمانی به زمان دیگر بهروزرسانی کنیم.
هرگونه تغییر با تاریخ بازبینیشده در این صفحه منتشر خواهد شد.
ما بازدیدکنندگان را تشویق میکنیم که این سیاست حریم خصوصی را بهصورت دورهای بررسی کنند.
۱۳. تماس با ما
اگر سؤال، نگرانی یا درخواستی درباره این سیاست حریم خصوصی یا اطلاعات شخصی خود دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
ایمیل: privacy@arpanou.com
با استفاده از وبسایت ما، شما تأیید میکنید که این سیاست حریم خصوصی را خوانده و درک کردهاید.